Мастер Агент :: программа автоматизации турагентства, софт для туризма
Описание:
Программный комплекс «Мастер-Агент» предназначен для автоматизации деятельности туристического агентства. С момента выхода первой версии в 2002 году нашими клиентами стали более 1200 агентств и агентских сетей, работающих на самых разных направлениях, и их число продолжает расти.
Программа рассчитана на пользователя, имеющего базовые навыки работы с компьютером, базовыми знаниями операционной системы Microsoft Windows, офисный пакет Microsoft Office. Никаких специальных технических знаний для работы с программой не требуется.
Конкурентные преимущества для туристического агентства:
- БРОНИРОВАНИЕ И ИМПОРТ. Все данные при бронировании на сайте оператора переносятся в рабочую базу агента. Вам осталось только распечатать документы для передачи туристу.
- АВТОМАТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ ИЗМЕНЕНИЙ. Нет нужды звонить и выяснять информацию по изменениям в заявке. Теперь у вас под рукой механизм, позволяющий оперативно получать изменения: по статусам, услугам, стоимости.
- ПРИВЯЗКА ФАЙЛОВ. Функция привязки файлов к конкретной путевке. Привязка файлов позволяет вам хранить и легко находить переписку, фотографии, анкеты и другие документы, связанные с заявкой.
- ПРЯМАЯ СВЯЗЬ С СИСТЕМОЙ БРОНИРОВАНИЯ. Быстрый переход в к своей заявке в системе он-лайн бронирования туроператора.
- СИСТЕМА НАПОМИНАНИЙ И ЗАДАЧ. Функция назначения задач и контроль с возможностью прикрепления заявки.
Основные функции программы:
- Формирование путевки любой сложности:
Cоздание заказов, контроль над изменениями, работа со статусами. Создание и хранение заявок. Привязка файлов к конкретным путевкам.
- Документооборот:
Печать документов («Бланк - заявка туристического обслуживания», «Договор об обслуживании», «Квитанция на оплату», «Лист бронирования», «Накладная», «Счет», «Счет – фактура», «Туристический ваучер», «Турпутевка Тур -1».
- Проведение взаиморасчетов с клиентами:
Работа с платежами клиентов и поставщиков. Возможность внесения авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу. Закачка информации по финансовым гарантиям операторов. Возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа. Импорт курсов-валют: Центробанка, внутренних курсов оператора.
- Взаимодействие с системами онлайн-бронирования туроператоров и информационно-поисковыми системами:
Импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров. Проверка изменений внесенных оператором: в статусах, в услугах, в стоимости. Возможность загрузить платежи по заявке из системы онлайн-бронирования в ПК «Мастер-Агент».
- Организация работы с базой данных клиентов:
Редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.). Занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке. Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет поставить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях. E-mail рассылка клиентам. Возможность поиска по фамилии, типу или номеру загранпаспорта, дате рождения.
- Организация работы с базой данных партнеров:
Занесение, хранение и редактирование информации о партнерах. Привязка туроператоров к странам. Контроль договоров. Механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером. Работа с договорами. Хранение информации согласно требованиям закона о финансовых гарантиях. Оповещение по истечению срока действия договора.
- Экспорт данных в 1С:Предприятие:
Позволяет связать базы данных 1С и ПК «Мастер-Агент».
- Контроль работы менеджеров/отделов агентства:
Возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам. Формирование отчетов. Создание множества дополнительных офисов.
- Статистическая обработка данных, формирование отчетов.
Достоинства программы:
- Возможность работы как в однопользовательском (локальном), так и в сетевом режиме.
- Нет необходимости в заполнении справочников перед началом работы с программой.
- Обмен данными между ПК «Мастер-Агент» и системами он-лайн бронирования с сайтов туроператоров.
- Хранение в программе логинов и паролей для систем онлайн-бронирования туроператоров и автоматического входа в систему онлайн-бронирования без повторной авторизации.
- Возможность расширения описания клиента и путевки путем динамического создания дополнительных полей описаний.
- Система разграничения доступа на уровне действий пользователя.
- Возможность подключения дополнительных отчетных форм.
- Возможность редактировать существующие отчеты самостоятельно.
Внедрение:
Для того чтобы внедрить программу у вас в офисе необходимо соблюдать несколько простых правил:
Выделить для серверного приложения компьютер (не обязательно выделенный сервер, достаточно обычного компьютера).
Разработать правила работы с программой для сотрудников (какие действия должны выполнять сотрудники при работе с путевкой, с туристом, кто должен заносить ежедневно курсы валют и вести договоры). Чтобы при отсутствии какого-либо менеджера другие сотрудники могли быстро разобраться в его в заявках и предпринять необходимые действия. Для этого нужно детально описывать информацию по заявке отмечать ее статусы и оплату.
Настроить правильно права доступа для каждого сотрудника, что позволит обеспечить безопасность вашей базы данных.
Заносить в базу данных программы полную информацию о клиентах, отелях, своих партнерах и поставщиках. Это поможет Вам в дальнейшей работе.
Продумать заранее какие документы и их шаблоны потребуются Вам в работе (договоры, бланки заявок, акты, отчетность перед поставщиками и прочее). В программу уже включены различные бланки, но возможно их содержание будет отличаться от Ваших требований. Для этого Вы можете с помощью встроенного редактора изменить необходимый документ или заказать его у нас.
Компания Мегатек постоянно модифицирует и улучшает программу, обо всех новинках и достижениях в программе вы сможете узнавать на нашем сайте.
В случае если вы считаете, что в программе не хватает какой либо функции нужной для работы, Вы можете написать нам письмо с предложением по доработке. Ваше предложение будет обязательно проанализировано и реализовано в следующих версиях при необходимости. Мы приложим все силы, чтобы программа Мастер-Агент стала для Вас лучшим помощником в работе.
Требования к программно-аппаратному обеспечению:
Программа для турагентств, для турфирм, для туристических компаний и агентств
В качестве компьютера - сервера:
- IBM совместимый компьютер не ниже Pentium IV /не менее 2 Гб;
- Операционную систему MS Windows, версия 2000 и выше;
- MS SQL Express 2005 (входит в комплект поставки) или Server 2005 или выше;
- Framework 2.0. (входит в комплект поставки).
В качестве компьютера - клиента:
- IBM совместимые компьютеры не ниже Pentium III /не менее 1024Mб.
- Операционную систему MS Windows, версия XP и выше
- Framework 2.0. (Входит в комплект поставки)
Корректно функционирующую сеть MS Windows по протоколу TCP/IP с открытым портом 4817.
Доступ в Интернет – для обмена данными с туроператором, для скачивания курсов ЦБ.
Технические характеристики:
Программа написана для платформы Microsoft .NET. Программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений осуществляется посредством технологии Remoting. В качестве СУБД Microsoft SQL Server 2000.Для обмена данными с внешними системами используется формат TourML.
Сопровождение:
В стоимость программы входит 6 месяцев технической поддержки.
Техническая поддержка поможет устранить любые проблемы так быстро, как это возможно; cвести к минимуму количество простоев и повысить продуктивность работы; cократить эксплуатационные расходы на 10-40% и высвободить ресурсы вашей компании для более важных задач.